ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА

Общие правила:

1. Запись на услуги осуществляется заранее через онлайн запись, по телефону или через сообщения в любом удобном мессенджере. Возможна запись день в день при наличии свободного времени у мастера.
1.1. Запись всегда должна быть подтверждена накануне после связи с администратором (по телефону / в мессенджере).

2. Пожалуйста, приходите на процедуру вовремя. Мы ценим ваше время и время других гостей. При первом посещении желательно приходить за 5-7 минут до начала процедуры, чтобы Ваш питомец привык к новому месту, а также Вы смогли дать полноценную информацию по его здоровью и Вашим пожеланиям по услугам.

3. Предупреждайте администратора о любых особенностях поведения вашего питомца (агрессия, страх, беспокойство, негативный прошлый опыт).

4. Предупредите администратора, если Ваш питомец может быть агрессивен и испытывать стресс при нахождении с другими питомцами в одном помещении. Мы постараемся подобрать для Вас максимально удобное время и поставить дополнительного помощника к грумеру.

5. Во время груминга за вопросами обращайтесь к администратору, он все уточнит у Вашего мастера.

6. Будьте готовы предъявить ветеринарный паспорт при посещении. Мы принимаем питомцев, которые прошли обязательную вакцинацию.

7. Не приходите с больным питомцем: перенесите визит, если у животного наблюдаются признаки недомогания.

8. Сопровождайте питомца: не оставляйте животное без присмотра в зоне ожидания.
8.1. Собаки должны быть на поводке и в наморднике (в случае возможной агрессии).
8.2. Котики должны находится в переноске, которую необходимо оставить в салоне.

9. Просим вас бережно относиться к имуществу салона.

10. У нашего салона панорамные окна, но мы просим Вас кратковременно наблюдать за Вашим питомцем, чтобы он меньше нервничал.








Рекомендации перед посещением груминг-салона

Для владельцев собак:
1. Обязательно выгуляйте питомца перед процедурой.
2. Не кормите питомца за 2 часа до процедуры.
3. Подготовьте фото, где будет хорошо видно, как нужно подстричь питомца, для достижения максимального понимания ваших пожеланий.
4. Своевременная обработка от паразитов
Необходимо проверить питомца на наличие блох и клещей накануне посещения салона.

Для владельцев котиков:
1. Если ваш питомец первый раз на груминге, мы начинаем процедуру с сухого вычеса. Далее наблюдаем за состоянием питомца. Проверяем реакцию на воду и компрессор. Если тесты пройдены и питомец спокоен — продолжаем процедуру. Если нет, то гуманнее остановиться на сухом вычесе.
2. Не кормите питомца за 2 часа до процедуры.
3. Давайте питомцу успокаивающие, седативные препараты ТОЛЬКО после предварительного обследования и согласования с ветеринарным врачом. В салоне мы не даем никаких лекарственных препаратов питомцам.
4. Обязательно сообщите о таких вещах, как сердечно-сосудистые заболевания, аллергии или какие-либо другие патология здоровья.
5. Для более спокойного состояния котиков мы используем специальную сушильную камеру для котов.

Важно:

— Администрация салона не несет ответственности за здоровье животного, скрытое от мастера (аллергия, травмы, заболевания).
— Если у вашего питомца есть колтуны, предупредите заранее нашего администратора, для распутывания оставляется больше времени и может взиматься дополнительная плата.
— В случае обнаружения у животного паразитов, процедура может быть приостановлена или отменена.
— Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании клиентам, нарушающим правила салона, или если поведение животного представляет опасность для окружающих.


Соблюдение правил и наших рекомендация позволит снизить стресс от процедур для питомца, повысить качество услуг, достичь наилучшего результата и сократить время!

Благодарим за понимание! ❤️